裝潢合約怎麼簽才安全？付款比例、保固條款與避雷重點

合約是裝潢出問題時唯一有效的保護工具。先說最重要的兩句話：第一，「工程追加不超過原報價 10%」這一條寫進合約，比任何口頭承諾都有效；第二，完工款保留 10% 到缺失修繕完畢再給，是業主手上最後也最有力的籌碼。其餘的條款，本文逐一拆解。

合約前必知：裝潢合約有幾種？

常見的裝潢合約分兩種，往往需要分開簽訂：

合約類型	內容	何時簽
設計委託合約	設計費、圖說範圍、修改次數、退款條件	確定找這家設計師、付設計費前
工程施工合約	工程範圍、材料規格、付款分期、工期、保固	設計圖確認後、施工開始前

小心：部分設計公司用同一份合約涵蓋設計＋施工，條款容易模糊。如果是同一份合約，要確認兩個部分的條款都有明確列出。

付款比例是最容易出問題的地方，也是合約談判中最值得花時間確認的項目。

建議的付款分期結構：

頭款超過 30% 的要求要小心——正常公司不需要這麼多前金。尾款這 10% 是業主最後的談判籌碼，不要在缺失還沒修完就付出去。

裝修追加是糾紛的主要來源。合約裡要有這三個保護：

1. 追加上限條款

「工程追加金額累計不得超過原始合約金額之 10%，超出部分須由甲方（業主）書面確認後方可施作。」

有了這條，師傅不能說「現場發現需要追加」就直接做然後要求你付款。

2. 追加單書面化 每一筆追加都要有「工程變更單」：列明追加項目、金額、業主簽名確認。沒有書面確認的追加，業主有權拒付。

3. 替代方案說明義務 設計師或統包在提出追加時，有義務說明「是否有不追加的替代方案」。只提追加、不提替代方案的工程方，通常追加動機不純。

合約必須明訂：

沒有違約金條款的工期保證是廢話，延誤了也只能協商。

2026 年業界慣例：

合約只寫「依規定保固」不算保固條款——「規定」沒有強制最低年限，這句話在法律上等同沒有保固。要明確寫出「防水工程保固 2 年，自竣工驗收日起算」。

簽約時確認合約主體是「公司」還是「個人」。公司出事可追法人責任，個人設計師跑路了你拿的是他的手機號碼。

建議：

直接回覆「請提供書面工程變更單，確認後再施作」。以 LINE 或 email 留存記錄。沒有書面確認的追加，法律上屬於口頭合意，日後爭議時舉證困難，但也不能完全不算數——書面最安全。

可以。業主已依合約履行付款義務的部分，對方未能完成工程，業主有權以尾款抵充損失。但要留存所有通聯記錄和現場照片，後續調解或訴訟用得到。

保固爭議的舉證責任通常在工程方。工程完成後拍下「交屋時的現況照」（每個工項的完工照），是日後爭議時最重要的基礎證據。

消保官調解（免律師費，有強制力）是首選。但要注意：必須在入住前或入住初期提出，裝潢完成入住後時間久了，主張維修責任的籌碼大幅降低。詳細申訴流程見裝潢糾紛怎麼解決？申訴管道、調解流程與求償方式整理。