保固與理賠

保固與理賠，指的是裝修完工後在一定期間內，業者對施工品質瑕疵負責修繕，以及相關損害的責任處理。重點在於：保固範圍與年限主要由合約約定，不同工項（如防水、木作、水電）常有不同的保固期，且通常排除人為損壞與正常耗損。許多爭議來自保固條款寫得太籠統，或屋主誤以為「所有問題都該無限期免費修」。事先在合約中明訂保固範圍、年限與責任界線，並在出問題時及時通報、留存證據，才能讓保固真正發揮作用。

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